Informations sur la livraison et les retours

Je m'engage à assurer que mes créations, qu'il s'agisse de tableaux ou de bijoux, vous parviennent en parfait état et dans les meilleurs délais. Découvrez mes modalités de livraison et ma politique de retour pour une expérience d'achat sereine.

Questions fréquentes

Nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus courantes concernant la livraison et les retours de nos œuvres d'art et bijoux. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Comment vos créations (tableaux et bijoux) sont-elles envoyées aux clients, que ce soit en France ou ailleurs ? Quels sont les délais et les coûts habituels ?
Toutes les commandes seront expédiées le lendemain du paiement, à l'exception des week-ends et des jours fériés. Le coût de l'envoi sera celui de La Poste, en envoi suivi, pour garantir la bonne réception de votre colis.

Que se passe-t-il si un article arrive cassé ou ne correspond pas à la commande ? Comment les clients doivent-ils procéder dans ce cas ?

Si votre article arrive endommagé ou ne correspond pas à votre commande, veuillez me contacter immédiatement à [Feudart@orange.fr] avec des photos du problème. Je procéderai alors à un nouvel envoi, à l'émission d'un bon d'achat, ou à un remboursement complet selon votre préférence.

Si un client n'est pas satisfait de son tableau ou de son bijou, comment peut-il le retourner ou l'échanger ? Y a-t-il des conditions ou des frais particuliers à prévoir ?
Nous ne proposons pas de retours pour insatisfaction pour le moment, car chaque pièce est unique et faite à la main. Nous vous encourageons à bien regarder les photos et descriptions avant de commander. Cependant, n'hésitez pas à nous contacter à [[email]] si vous avez des préoccupations spécifiques concernant votre achat.

Une question ? Contactez-nous !

Pour toute question supplémentaire concernant mes livraisons ou retours, n'hésitez pas à me contacter. Je suis là pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations avec le plus grand soin.